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See english below
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BITTE BEACHTEN
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Wichtige Information für dich als Reseller:in
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Liebe Resellerinnen und Reseller,
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die Nutzung unserer Plattform gewinnt zunehmend an Fahrt. Um weiterhin die erstklassige Leistung unserer supra-Produkte gewährleisten zu können, führen wir die SupraTix CloudCredits ein. Hinter den von Ihnen genutzten Services steckt eine erhebliche Rechenleistung, für die wir auch unseren Drittanbieter bezahlen müssen.
Das grundlegende Maß an Rechenleistung wird durch die SAAS-Lizenzen und Produktabonnements abgedeckt. Wenn jedoch die Nutzung dieser Services über das normale Niveau hinausgeht, entstehen uns immense Kosten, die wir nun auch an Sie weitergeben müssen, ähnlich wie es andere Dienstleister tun. Dazu werden wir solche rechenintensiven Services zukünftig über SupraTix CloudCredits abrechnen.
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Selbstverständlich erhalten Sie monatlich ein kostenloses Kontingent an SupraTix CloudCredits für die normale Nutzung unseres Angebots. Falls die Nutzung jedoch darüber hinausgeht, haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche CloudCredits zu erwerben. Hier sind einige Services aufgelistet, die eine erhöhte Rechenleistung erfordern:
- Ausführung von Shortcuts (durch das Abrufen und Abfragen von Datenbanken sowie das Automatisieren von Prozessen),
- Massen-E-Mailversand,
- Transkodierung von Videos,
- Ausführung und Check eingerichteter UserJourneys (das automatisierte Absenden von Anfragen an den SupraTixServer)
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Um Ihnen eine transparente Übersicht über den Verbrauch von CloudCredits für jede dieser Abfragen zu bieten, werden in den verschiedenen Modulen Informationen über Ihr CloudCredit-Kontingent angezeigt.
Wenn Sie in einem Monat über Ihr normales Kontingent hinausgehen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre CloudCredits aufzustocken. Ihr Kontingent wird jeden Monat wieder aufgefüllt, und die zusätzlich erworbenen CloudCredits sind ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Ihr monatlich kostenlos aufgefülltes Kontingent wird priorisiert verwendet.
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Im Admin-Bereich wird Ihnen ein neues Dashboard zur Verfügung gestellt, auf dem Sie den Verbrauch pro Modul und zukünftige Abschätzungen vornehmen können.
Bitte beachten Sie, dass diese Maßnahme für alle Beteiligten dazu dient, die Plattformleistung stabil zu halten und die Kosten der Nutzung gleichmäßig gerecht auf alle Instanzen zu verteilen. Weitere Informationen zu den CloudCredits finden Sie unter https://supratix.com/store/supratix-cloud-credits/. Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich auch telefonisch zur Verfügung.
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Sobald Sie 30% Ihres verfügbaren CloudCredit-Kontingents unterschreiten, werden wir Sie benachrichtigen. Außerdem wird es im Shortcuts-Modul die Möglichkeit geben unter dem Tab Automation Ihren Verbrauch zu beeinflussen, indem sie z.B. Abfrage- oder Synchronisationsintervalle verändern.
Ab dem 17.07.2023 werden die CloudCredits im Ökosystem aktiviert.
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Mit freundlichen Grüßen. Dein Team von SupraTix.
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PLEASE NOTE
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Important information for you as a reseller
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Dear resellers,
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the use of our platform is gaining momentum. In order to continue ensuring the excellent performance of our supra products, we are introducing SupraTix CloudCredits. The services you use require significant computational power, for which we also have to pay our third-party provider.
The basic level of computational power is covered by SAAS licenses and product subscriptions. However, if the usage of these services exceeds the normal level, we incur immense costs that we now also need to pass on to you, similar to other service providers. To do so, we will start billing such computationally intensive services through SupraTix CloudCredits in the future.
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Naturally, you will receive a monthly free allocation of SupraTix CloudCredits for the normal usage of our offerings. If, however, the usage goes beyond that, you will have the option to purchase additional CloudCredits. Here are some services that require increased computational power:
- Execution of shortcuts (by accessing and querying databases as well as automating processes),
- Bulk email sending,
- Video transcoding,
- Execution and checking of configured UserJourneys (automated submission of requests to the SupraTix server)
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To provide you with a transparent overview of the CloudCredit consumption for each of these queries, information about your CloudCredit allocation will be displayed in various modules. If you exceed your normal allocation in a month, you will have the option to replenish your CloudCredits at any time. Your allocation will be replenished every month, and the additionally purchased CloudCredits will be valid for one year from the date of purchase. Your monthly free allocation will be prioritized.
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In the admin area, you will have access to a new dashboard where you can view consumption per module and make future estimates.
Please note that this measure is aimed at maintaining platform performance for all parties involved and distributing the costs of usage evenly across all instances. For more information about CloudCredits, please visit https://supratix.com/store/supratix-cloud-credits/. If you have any questions, we are also available by phone.
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Once you fall below 30% of your available CloudCredit allocation, we will notify you. Additionally, in the Shortcuts module, there will be an option under the Automation tab to influence your consumption, such as changing query or synchronization intervals.
CloudCredits will be activated in the ecosystem starting from July 17, 2023.
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Best regards,
your SupraTix team.
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WHAT'S NEXT
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Partner Summit zu CloudCredits
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Am 14.06.2023 von 9:00 bis 10:00 Uhr bieten wir Ihnen im Rahmen des SupraTix Partner Summits eine Informationsveranstaltung zu diesem Thema an. Diese Onlineveranstaltung wird auch aufgezeichnet. Sie können über folgenden Link teilnehmen: https://supratix.com/s/conf140623/ . Für Sie als Reseller ist es wichtig, bei Bedarf auch Ihre Kunden über diese Änderungen zu informieren.
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WHAT'S NEXT
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Partner Summit on CloudCredits
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On June 19, 2023 from 10:00 to 11:00 UTC+1 , we will be hosting an information session as part of the SupraTix Partner Summit to discuss this topic. This online event will also be recorded. You can join using the following link: https://supratix.com/s/conf140623/. It is important for you as a reseller to inform your customers about these changes, if necessary.
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Connect with SupraTix
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Bautzner Straße 45-47, Dresden, Saxony, Germany
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