ENTWURF: Der 2. Oktober 2026, 10:00–10:30 Europe/Berlin ist nur ein interner Platzhalter. Gastgeber, Verfügbarkeit und Einwahllink sind unbestätigt. Keine öffentliche Anmeldung.
Eine 30-minütige Online-Clinic für Personalentwicklung und Fachverantwortliche, die einen überschaubaren Einstieg in die Kompetenzentwicklung suchen.
Am fiktiven Beispiel „Technischer Kundenservice“ betrachten wir drei Fertigkeiten: Anfragen eingrenzen, Lösungen dokumentieren und Wissen weitergeben. Wir formulieren beobachtbare Ziele, unterscheiden fehlende Beobachtungen von tatsächlichem Entwicklungsbedarf und ordnen mögliche Lernschritte zu. Es werden keine realen Beschäftigten bewertet.
5 Minuten: Eine Rolle und eine konkrete Aufgabe abgrenzen.
10 Minuten: Zielprofil, Ausgangspunkt und nachvollziehbare Beobachtungskriterien im UpSkill Manager besprechen.
10 Minuten: Einen passenden Lernschritt wählen und festlegen, wie dessen Anwendung später geprüft wird.
5 Minuten: Fragen und den möglichen Einstieg im eigenen Team besprechen.
Bringen Sie bei Interesse eine fiktive Rolle mit. Unsere Startvorlage hält sechs Punkte fest: Rolle und Aufgabe, beobachtbares Ziel, Ausgangspunkt, Lernschritt, Verantwortung und Zeit sowie Überprüfung. Daraus entsteht eine Skizze für einen ersten Anwendungsfall. Personenbezogene Bewertungen sind für die Teilnahme nicht erforderlich.
UpSkill Manager und buchbare Varianten ansehen
Interne Freigabe vor Veröffentlichung: Gastgeber, tatsächlichen Termin, Einwahl und Registrierung bestätigen. Arbeitsziele: 10 Registrierungen, 5 Teilnahmen, 2 qualifizierte Beratungsgespräche. Diese Ziele sind Hypothesen, keine zugesagten Ergebnisse.