Eine neue Software, ein veränderter Prozess oder eine andere Aufgabenverteilung betrifft mehr als den Projektplan. Beschäftigte müssen verstehen, was sich ändert, warum es sich ändert und welche Unterstützung sie dabei erhalten.
Was Change Management umfasst
Change Management ergänzt die sachliche Planung um die Gestaltung des Veränderungsprozesses. Dazu gehören Kommunikation, Beteiligung, Qualifizierung sowie der Umgang mit Fragen und Widerständen.
Vier Fragen für den Einstieg
- Welches konkrete Problem soll die Veränderung lösen?
- Wer ist betroffen und wie können diese Personen mitwirken?
- Welche Fähigkeiten und Ressourcen werden benötigt?
- Wie werden Rückmeldungen aufgenommen und Entscheidungen erklärt?
Eine offene Erprobungskultur braucht klare Grenzen: Teams sollten wissen, was sie selbst entscheiden können und wann eine Abstimmung erforderlich ist. Führungskräfte tragen dazu bei, indem sie Ziele und Entscheidungen nachvollziehbar machen.
Veränderung im Kurs erproben
Der SupraTix-Kurs Changealot greift solche Fragen in einem fiktiven Szenario auf. Teilnehmende analysieren Situationen und entwickeln Handlungsvorschläge. Der Kurs bietet damit einen Übungsrahmen; sein Erfolg im eigenen Unternehmen muss anhand konkreter Lern- und Arbeitsziele geprüft werden.
